Las campañas son agrupaciones de actividades que se han de realizar de un modo periódico para uno o varios clientes. Gracias al diseño del trabajo con campañas se puede visualizar rápidamente en qué estado de ejecución se encuentra cada una de ellas y el grado de finalización de cada uno de sus pasos. En realidad, considere las campañas como una herramienta de planificación y chequeos de actividades que se programan en función a tareas concretas de su organización.


1. Campañas:
  • Diseño de plantillas y campañas.
  • Diseño de pasos y asignación de clientes.
  • Control y chequeo de campañas y pasos (checkpoints).
  • Valoración de campañas.